La secrétaire n’était pas très agréable. J’étais en retard d’environ 5 minutes car mon bus avait du retard. J’avais appelé en vain pour prévenir mais elle m’a parlé de façon agressive pour que je m’excuse alors qu’elle pouvait être plus professionnelle. Elle devrait faire une formation d’accueil. Après je la comprends, elle est humaine. Je la pardonne. Le client/patient n’est pas roi, on est à égalité mais on n’est pas des chiens. Essayez de comprendre avant de s’énerver et de faire perdre du temps pour de la négativité inutile. Merci bien.