A EVITER A TOUT PRIX. Secrétaire pas du tout aimable et non professionnelle. Elle a refusé de me prendre en rdv après avoir pris mon rdv 4 mois à l'avance sous prétexte que je n'avais pas de dossier chez eux et qu'elle avait enregistré le nom de ma femme pour le rdv. En gros cela est trop compliqué de créer un nouveau dossier : d'entrer un nom un prénom une date de naissance un numéro de sécu et une carte de mutuelle.
En plus de ne pas faire son travail qui est pourtant peu compliqué elle ne dispose pas des compétences relationnelles nécessaire à l'accueil.
Il faut faire une formation informatique et reprendre les bases des règles d'accueil des clients.
A FUIR franchement c'est lamentable.
Je suis arrivée au cabinet avec une dent cassée avec laquelle je souffre mais personne ne m'a posé la question de l'urgence de ma venue.
Je ne pense pas que quand quelqu'un a un accident on le refuse aux urgences sous prétexte que son dossier n'est pas fait?
C'est la base du travail madame la secrétaire et madame la dentiste.
Quelle honte d'avoir de tels professionnels dans notre village de Sulniac où les valeurs du travail et de l'entraide ont toujours été la base de la culture locale.
Vraiment dégoûté de cette mentalité purement commerciale et sans humanité.
Très bon accueil téléphonique. Merci à l'assistante qui a pris le temps de me rappeler pour caler plusieurs RDV. Très professionnelle et aimable. Quant au Dr BRILLARD, dentiste à l'écoute et très doux avec les enfants
Depuis 2021 je suis patient dans ce cabinet. Changement trop souvent d'orthodentiste. Plusieurs semaines voir mois sans orthodontiste, prélèvement quand même.
Dis que ça rappelle pour prendre rendez vous mais jamais de nouvelle DEPUIS le début.
On nous dit on vous rappelle quand il y aura un nouvel ortho, au final je me déplace apres 1 mois et demi et on me dit qu'il y en à un nouveau mais plus de place pendant 1 mois.
C'est à moi de me déplacer pour savoir si ma gouttière est arrivé après 2 semaine d'attente sans nouvelle.
M'appelle pour m'annoncer un rendez vous que je n'ai même pas pris et surtout pas besoin.
Plein de petite choses comme ça qui enerve...
Dommage moi aussi, j'ai cru à un professionnel, mais 6ans après et 27 000€versé je me retrouve avec un bridge d'occasion... ET toujours dans l'attente de trouver 14000€ pour réparer, la première intervention
Merci M. LE SUPER DENTISTE
Le rendez-vous est facile à prendre soit au cabinet soit par Internet.
Le stationnement est gratuit devant le cabinet.
Le docteur est très professionnelle et sympathique.
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Très bon dentiste. Dommage que le secrétariat n'est pas arrangeant du tout pour les grande urgence selon elle je dois rester avec une dent casser ultra douloureuse jusque octobre tout ça enceinte de 6 mois. Je change de dentiste .
J'ai était faire soigner une dent aujourd'hui avec le dc herlem très gentil et à l'écoute il ne fait pas mal du tout juste un petit moment mais c'est normal sinon c'est impeccable merci beaucoup et la secrétaire sympa aussi
Nous étions client/patient de ce cabinet , un jour en consultation mon mari a parlé d’un projet de déménagement a l’étranger projet qui n’a jamais pu abouti. Après quelques temps je souhaite reprendre RDV , impossible car nous avons été rayé de la liste des patients !!!! Faite attention à ce que vous dites lors de vos soins !!!! Nous devions certainement pas rapporter beaucoup … une honte
Bonjour, merci d'avoir accepté un enfant en urgence. Il est venu pour une carrie douloureuse, il est parti avec 3 soins dentaires ! Je recommande ce dentiste!