Témoignage réel, même si ancien, car je me rends compte de l’importance de partager mon expérience.
2019 : patiente de ce cabinet dentaire depuis des années, Dr Bienfait détecte une carie interdentaire. J’avais averti que je partais en-dehors de l’UE plus de 6 mois, elle a préféré ne pas soigner la carie en m’assurant qu’il n’y aurait pas d’évolution durant cette période.
1 mois plus tard : rage de cette même dent cariée. Elle est dévitalisée avec mise en place d’une « cire provisoire » (pardon pour le vocabulaire non précis médicalement parlant)
2020 : je vais au cabinet pour expliquer ce qu’il s’est passé. Dr Bienfait me dit que l’évolution rapide de la carie est dû à la composition de mes dents qui est de « mauvaise qualité ». Elle me transmets par mail un devis car, selon elle, le travail à l’étranger avait été mal fait.
Pour m’assurer de son diagnostic, j’ai fait une contrevisite chez un dentiste qui m’a assuré que le travail était propre, que la « cire » pouvait encore rester des années et que mes dents sont en bonnes santé.
2022 : un morceau de « cire » est parti, j’ai pris rdv chez un dentiste. Le devis de ce dernier était bien moins cher que celui de Dr Bienfait adressé en 2020 (pour les mêmes prestations). De plus, j’ai découvert qu’il est possible d’avoir une écoute attentive et des explications claires.
En conclusion : avec Dr Bienfait, j’ai fait face à une mauvaise prise en charge et des arguments non professionnels qui font facilement perdre confiance envers cette profession.