A EVITER A TOUT PRIX. Secrétaire pas du tout aimable et non professionnelle. Elle a refusé de me prendre en rdv après avoir pris mon rdv 4 mois à l'avance sous prétexte que je n'avais pas de dossier chez eux et qu'elle avait enregistré le nom de ma femme pour le rdv. En gros cela est trop compliqué de créer un nouveau dossier : d'entrer un nom un prénom une date de naissance un numéro de sécu et une carte de mutuelle.
En plus de ne pas faire son travail qui est pourtant peu compliqué elle ne dispose pas des compétences relationnelles nécessaire à l'accueil.
Il faut faire une formation informatique et reprendre les bases des règles d'accueil des clients.
A FUIR franchement c'est lamentable.
Je suis arrivée au cabinet avec une dent cassée avec laquelle je souffre mais personne ne m'a posé la question de l'urgence de ma venue.
Je ne pense pas que quand quelqu'un a un accident on le refuse aux urgences sous prétexte que son dossier n'est pas fait?
C'est la base du travail madame la secrétaire et madame la dentiste.
Quelle honte d'avoir de tels professionnels dans notre village de Sulniac où les valeurs du travail et de l'entraide ont toujours été la base de la culture locale.
Vraiment dégoûté de cette mentalité purement commerciale et sans humanité.
Je suis récemment devenu client de ce cabinet dentaire.
L’équipe fait preuve d’une grande compétence dans son domaine et se montre particulièrement accueillante. C’est un réel plaisir d’être pris en charge par des professionnels aussi sympathiques, capables de vous redonner le sourire.
Je recommande chaleureusement !
franchement les secrétaires désagréable aucun intérêt pour le patient .
depuis quand on demande la pièces identité si on présente la carte vitale .
si on continue a y aller c est par défaut.
je lance un appel au directeur de ce centre faite le ménage .
La secrétaire n’était pas très agréable. J’étais en retard d’environ 5 minutes car mon bus avait du retard. J’avais appelé en vain pour prévenir mais elle m’a parlé de façon agressive pour que je m’excuse alors qu’elle pouvait être plus professionnelle. Elle devrait faire une formation d’accueil. Après je la comprends, elle est humaine. Je la pardonne. Le client/patient n’est pas roi, on est à égalité mais on n’est pas des chiens. Essayez de comprendre avant de s’énerver et de faire perdre du temps pour de la négativité inutile. Merci bien.
Déçu du docteur Chafik, je vais en urgence avec mon fils de 1ans qui faisait de la fievre tt le week-end et selon elle il na rien se sont les dents.
Je lui dit qu’il touche son oreil peut etre une otite,elle regarde mais me dit qu’il na rien!
Le lendemain du pu oui du pu qui sort de l’oreille gauche de mon fils!
Je vais o urgence car pour moi c’est pas normal,verdict otite qui a pété!
Donc comment elle a pu passer a coter!
Du grand n’importe koi!
Je ne la recommande pas du tt!
Compétence 0 pour les enfants!
Soin mal effectué sur une dent ( petite Carrie sur une dent du fond ) ce qui a engendré une rage de dent, évidemment. La Carrie a continué à progresser malgré le pansement.
Puis rendez vous d’urgence chez un autre dentiste pour finalement devoir dévitaliser et reboucher la dent.
L’assistante au téléphone très désagréable et ne reconnaît pas les faits.
Je ne reviendrais pas.
Bonjour Nathalie
Apres un retard de 17mn, je me vois supprimer mon RDV. Avec une proposition en octobre.
Apres plusieurs années a être rester au moins 1h à attendre en salle d attente, je ne comprends pas. Il me semble que la secrétaire a mon numéro.
Sachant que tu as déjà trop de patient je laisse ma place.
Je suis vraiment déçu
David LEGOUPIL
Excellente professionnelle, d’une extrême gentillesse et douceur, de quoi destresser les plus anxieux de la fraise (dont je fais partie), sans oublier leur assistante dentaire qui est elle aussi, tout en professionnalisme, douceur et gentillesse. Je recommande vivement !