Suite au rendez de ma fille ce jour 17/10/2024, depuis des années que l'ont n'y va il à fait une remarque désobligeante à ma fille que je ne passe pas dessus je vous dit pas mon mécontentement 😡😡. Il peut m’effacer de son répertoire client dès maintenant, par contre je n’oublierai pas lui faire un peu de pub il peut en être sûr.
J'espère qu'il aura l’obligeance de me téléphoner pour s’excuse des paroles car moi j'oublie pas.
J'ai du mettre 1 étoile pour validé mon commentaire sinon il n’y aurait eu aucune étoile.
Lefebvre Sebastien
2ème RDV avec cette praticienne qui m'a réconcilié avec cette profession! Je recommande vivement le Dr Bénédicte JOURNIAC.
(Avis d'une personne atteinte de dentophobie !)
Rien à redire. Les délais ne sont pas long pour la prise de rendez vous. Nous n’attendons pas 5 heures en salle d’attente et tout le personnel est très aimable. La dentiste est « délicate » et prend le temps.
A EVITER A TOUT PRIX. Secrétaire pas du tout aimable et non professionnelle. Elle a refusé de me prendre en rdv après avoir pris mon rdv 4 mois à l'avance sous prétexte que je n'avais pas de dossier chez eux et qu'elle avait enregistré le nom de ma femme pour le rdv. En gros cela est trop compliqué de créer un nouveau dossier : d'entrer un nom un prénom une date de naissance un numéro de sécu et une carte de mutuelle.
En plus de ne pas faire son travail qui est pourtant peu compliqué elle ne dispose pas des compétences relationnelles nécessaire à l'accueil.
Il faut faire une formation informatique et reprendre les bases des règles d'accueil des clients.
A FUIR franchement c'est lamentable.
Je suis arrivée au cabinet avec une dent cassée avec laquelle je souffre mais personne ne m'a posé la question de l'urgence de ma venue.
Je ne pense pas que quand quelqu'un a un accident on le refuse aux urgences sous prétexte que son dossier n'est pas fait?
C'est la base du travail madame la secrétaire et madame la dentiste.
Quelle honte d'avoir de tels professionnels dans notre village de Sulniac où les valeurs du travail et de l'entraide ont toujours été la base de la culture locale.
Vraiment dégoûté de cette mentalité purement commerciale et sans humanité.
C’est ma première fois dans ce cabinet, une expérience horrible , aucune douceur , rapide et brusque , aucune empathie envers le client
Je déconseille fortement
Je viens de Pau , car elle vaut le déplacement . L ' essayer c'est l'adopter . Elle est Fameuse ! Continuez ainsi et ne changez rien , vous êtes au TOP niveau .