Secrétariat complètement incompétent et méprisant, censé me prévenir de la prise en charge ou non d'une prestation, j'ai attendu 2 mois depuis ma prise de RDV pour rien, bravo pour votre professionnalisme
A EVITER A TOUT PRIX. Secrétaire pas du tout aimable et non professionnelle. Elle a refusé de me prendre en rdv après avoir pris mon rdv 4 mois à l'avance sous prétexte que je n'avais pas de dossier chez eux et qu'elle avait enregistré le nom de ma femme pour le rdv. En gros cela est trop compliqué de créer un nouveau dossier : d'entrer un nom un prénom une date de naissance un numéro de sécu et une carte de mutuelle.
En plus de ne pas faire son travail qui est pourtant peu compliqué elle ne dispose pas des compétences relationnelles nécessaire à l'accueil.
Il faut faire une formation informatique et reprendre les bases des règles d'accueil des clients.
A FUIR franchement c'est lamentable.
Je suis arrivée au cabinet avec une dent cassée avec laquelle je souffre mais personne ne m'a posé la question de l'urgence de ma venue.
Je ne pense pas que quand quelqu'un a un accident on le refuse aux urgences sous prétexte que son dossier n'est pas fait?
C'est la base du travail madame la secrétaire et madame la dentiste.
Quelle honte d'avoir de tels professionnels dans notre village de Sulniac où les valeurs du travail et de l'entraide ont toujours été la base de la culture locale.
Vraiment dégoûté de cette mentalité purement commerciale et sans humanité.
Mme Martin a détecté le mih de mon fils chose que son ancienne dentiste n avait pas su m expliquer , elle m a orienté vers un orthodontiste rapidement m alertant d un léger souci et son conseil était très bien , elle a été professionnelle et mon fils bien soigné.
Une secrétaire qui se donne le droit de parler a la place d'un médecin sans même l'avoir consulter au préalable c'est une chose qui est extrêmement grave. Je déconseille absolument cet endroit
Mon mari avait rendez-vous à 17h30 avec le dermatologue.
Il s'est présenté à 17h32 auprès de la secrétaire qui était plutôt désagréable.. il lui dit qu'il avait rendez vous. Elle lui as dis que le Médecin était déjà parti! Sans aucune excuse ni rien ...
Pour 2 minutes de retard le temps de se garer je trouve ça très irrespectueux...